Garantia

⚠️ IMPORTANTE SOBRE O ENVIO

Por se tratar de animais vivos, priorizamos sempre opções de frete com prazo seguro para o transporte.

Nosso sistema pode apresentar até 1 dia útil a mais em relação ao prazo informado diretamente pela transportadora. Por isso, caso o frete exibido para o seu CEP seja de 3 dias úteis ou mais, fale conosco antes de finalizar a compra.

*Podemos consultar o prazo real e verificar a melhor opção de envio para sua região* 🪸📦

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🚚 100% de Garantia no Envio

A Coral Safe oferece 100% de garantia de chegada dos corais vivos e em boas condições ao seu destino.

Caso ocorra a perda de algum coral durante o transporte, será disponibilizado um crédito no valor do animal para utilização em uma compra futura. O crédito não contempla o valor do frete.

Para garantir a melhor adaptação possível dos seus novos corais, siga corretamente as orientações de aclimatação e cuidados enviadas junto ao seu pedido.

Caso o coral chegue sem vida, é necessário registrar fotos e/ou vídeos imediatamente após a abertura da embalagem, mostrando claramente o animal e as condições em que o pedido foi recebido.

O material deverá ser enviado para o atendimento da Coral Safe no mesmo dia do recebimento do pedido. Solicitações realizadas posteriormente poderão não ser contempladas pela garantia.

📦 As primeiras 72 horas

Após receber os corais, acompanhe atentamente sua adaptação ao aquário.

Caso ocorra alguma perda durante as primeiras 72 horas, entre em contato conosco para que possamos avaliar o que pode ter acontecido.

Dependendo da análise, poderá ser concedido um crédito referente ao coral perdido. Para que a avaliação seja realizada, poderão ser solicitadas fotos do coral, imagens do aquário e informações sobre os parâmetros e condições do sistema.

🌊 Parâmetros recomendados para manutenção dos corais

Para proporcionar condições adequadas de adaptação e manutenção, recomendamos manter os principais parâmetros do aquário dentro de faixas estáveis e adequadas para cada espécie.

Mais importante do que buscar números exatos é garantir estabilidade, qualidade da água, iluminação adequada, circulação e aclimatação correta.

Na Coral Safe, nosso compromisso é oferecer corais cultivados com responsabilidade, qualidade e segurança, contribuindo para um aquarismo marinho cada vez mais sustentável.